Términos y condiciones de contratación
1. Titularidad del sitio web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la titular del sitio web FangMallorca (en adelante, «la Tienda») es:
- Nombre o razón social: [Nombre completo / Razón social del autónomo o empresa]
- NIF/CIF: [Número fiscal]
- Domicilio fiscal: [Dirección completa]
- Email de contacto: [correo@ejemplo.com]
- Teléfono de contacto: [Número de teléfono]
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la Tienda, así como la adquisición de productos artesanales de barro ofrecidos en la misma. Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones de forma vinculante.
3. Productos
Todos los productos ofrecidos son artesanales, hechos a mano, por lo que pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas. Se proporciona una descripción detallada y fotografías orientativas de cada artículo.
4. Precios e impuestos
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se especificarán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe seguir el procedimiento de compra online. Una vez completado, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. La aceptación de su pedido se producirá cuando le enviemos un correo confirmando el envío del producto.
6. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Transferencia bancaria (si se habilita)
Los pagos son seguros y se realizan a través de plataformas cifradas.
7. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional e internacional según disponibilidad. El plazo de entrega estimado es de [X] días laborables desde la confirmación del pedido. Cualquier retraso se comunicará al cliente.
8. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007):
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
- Para ejercer el desistimiento, deberá notificarse mediante correo electrónico a [correo@ejemplo.com], indicando número de pedido y datos del cliente.
- El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de la Tienda o producto defectuoso.
- Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
Exclusiones al derecho de desistimiento: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud.
9. Garantías
Los productos tienen una garantía legal de 3 años, de acuerdo con la legislación vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la reparación, sustitución o reembolso según lo establecido en la normativa.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra [Política de Privacidad].
11. Política de cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar navegando por el sitio, aceptas el uso de cookies. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más información
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.